Em uma sociedade cada vez mais tecnológica, os setores comerciais também sentiram a necessidade de estarem por dentro do mundo digital. E, no mercado imobiliário, isso não é diferente!
No entanto, com a constante mudança dos valores atuais e a diversidade das gerações que vivem atualmente, a venda tradicional (ou seja, na modalidade física) não pode ser descartada.
No artigo de hoje, a AlugaMais te explica como unir esses dois mundos e porque você, gestor imobiliário, precisa participar dessa prática!
O que é phygital?
O termo “phygital” vem da união das palavras “physical” e “digital”, em inglês “físico” e “digital”, respectivamente. Vendas que seguem o modelo phygital, portanto, combinam esses dois elementos.
Na prática, isso significa a incorporação de funcionalidades digitais na experiência física do cliente, e vice-versa. Esse conjunto permite que as experiências dos clientes sejam mais integradas.
Além disso, o phygital traz muitos benefícios para a empresa, e portanto pode também beneficiar a sua imobiliária.
Phygital nas imobiliárias: por que é importante?
De acordo com pesquisas da Salesforce, 54% da geração Z prefere o atendimento digital. Enquanto isso, 77% da geração Boomers opta pelo atendimento presencial.
Mas afinal, por que isso é relevante na sua imobiliária?
Pense na sua cartela de clientes
Embora, possivelmente, seu público seja majoritariamente das gerações Millennial ou Z, você com certeza se depara com leads de mais velhos.
Esses leads também procuram trocar de moradia, vender a casa própria ou até mesmo adquirir um apartamento para os seus dependentes.
Se, ao tentar contatar a sua imobiliária, esta segunda persona encontrar dificuldades devido à própria resistência com tecnologia, ela não seguirá em frente com o negócio.
Isso significa perda de possíveis contratos fechados, menor lucro e risco de má reputação para certo público.
Dessa forma, é essencial que você proporcione o melhor atendimento possível a ambos os leads. E é aí que o phygital entra!
Incorporá-lo na sua imobiliária permitirá que ela esteja dentro das necessidades dos consumidores atuais, ao mesmo tempo que irá facilitar o processo dos consumidores de outras gerações.
Paralelamente, o phygital transformará a sua imobiliária em um ecossistema amplo, atuando em todas as frentes possíveis.
Integrando os dois ambientes, você oferece tanto facilidade quanto humanização aos seus leads.
E por que isso é benéfico para a sua imobiliária?
Oferecendo todos esses benefícios para os seus clientes, você posiciona a sua imobiliária de forma positiva no mercado.
Esses fatores vão diferenciar seu negócio da concorrência, ampliar as vendas, potencializar os contratos e, é claro, aumentar os lucros!
Ainda, com um sistema completo e tecnológico como a AlugaMais, você também oferece facilidade para o seu time de corretores. Saiba mais sobre nossos benefícios em nossas redes sociais!
Saiba como implementar o phygital na sua imobiliária!
Com a esteira digital da AlugaMais, você consegue digitalizar muitos processos, como assinatura eletrônica, análise cadastral e gestão de inadimplência.
Dessa forma, você atende às necessidades digitais e pode dedicar tempo aos seus leads pessoalmente.
Que tal falar com nossa equipe comercial e saber mais? Esperamos por você!
